Вот уже более 18 лет она вместе с командой помогает детям с тяжёлыми и неизлечимыми заболеваниями, детям-сиротам и их семьям. Центр под её руководством стал одной из ведущих организаций Калининградской области в сфере поддержки детей, объединяя врачей, волонтёров и благотворителей ради того, чтобы дети могли жить и чувствовать себя нужными и любимыми.
Ещё в юности София помогала в домах престарелых и приютах, вела хор в часовне детской областной больницы. Там она впервые увидела маленьких пациентов с онкологическими заболеваниями и поняла, что дети тоже могут бороться со страшными диагнозами. Разговор с сотрудниками дома ребёнка подтолкнул её к мысли: помощь должна быть системной и прозрачной. Так в 2007 году появился центр «Верю в чудо».
Первые проекты начинались с волонтёрских встреч и сбора самого необходимого: подгузников, игрушек, продуктов. Постепенно благотворительный центр взял на себя больше: помощь детям с онкологическими и редкими диагнозами, больничное волонтёрство, сопровождение семей с паллиативными детьми. Важнейшей частью работы стала организация игровых комнат в больницах — сегодня их в регионе уже около 40.
Центр рос вместе с командой. София сама долгие годы финансировала его из собственных средств, а её родственники стали волонтёрами и помощниками. Постепенно появились первые штатные сотрудники, в том числе няни для детей-сирот в больницах. «Верю в чудо» стало опорой для семей, которые проходят через самые трудные испытания.
Особое направление работы София видит в развитии паллиативной помощи. Под её руководством создан благотворительный выездной хоспис «Дом Фрупполо», где врачи, психологи, игровые терапевты и няни помогают детям дома, рядом с близкими. Ежегодно под опекой центра находятся около 120 детей. Благодаря этой поддержке дети проводят время с родителями, чувствуют тепло семьи и радость жизни даже в самых тяжёлых обстоятельствах.
София уверена: в паллиативной помощи важны не только медицинские стандарты, но и человеческое участие. «Никто не должен умирать в одиночестве, без тепла и заботы», — говорит она. Эта позиция делает центр значимым партнёром государственных структур и вдохновляет людей присоединяться к делу.
За свою деятельность София неоднократно отмечена наградами: лауреат премии «Сопричастность» Правительства Калининградской области, волонтёр года. Но главным достижением она считает не награды, а сотни спасённых и поддержанных жизней.
«Верю в чудо» — это не просто благотворительный центр, а сообщество людей, объединённых верой в то, что добро может изменить жизнь ребёнка. И эта вера стала главным делом жизни Софии Лагутинской.